Conditions Générales :
Article 1. Dispositions Générales
Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre société à responsabilité limitée “OK-DOKI B.V.“, domiciliée au Peperstraat 13, Herzele 9550 Belgique, enregistrée sous le numéro d’entreprise 0737.523.761 et exploitant le site internet https://okdoki.eu, ci-après désignée “OK-DOKI”, et ses clients, ci-après dénommés “l’acheteur”. L’achat de tout produit sur le site https://okdoki.eu et https://okdoki.be implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par l’acheteur.
Article 2. Offre de Produits
OK-DOKI propose à la vente des produits antiques, de collection et divers objets d’art et vintage disponibles sur son site internet, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la fiche produit correspondante. Les photographies et descriptions sont non contractuelles et visent à illustrer les produits aussi fidèlement que possible.
Les indications et photos figurant dans les catalogues, annonces, brochures ou tous autres écrits émanant de la salle de ventes, doivent être considérées comme de simples indications qui n’engagent en aucun cas la responsabilité de OK-DOKI. Celle-ci ne garantit ni l’exactitude d’une déclaration relative à l’auteur, ni l’origine, la date, l’âge, l’attribution, la provenance, le poids, l’état ou la matière du lot. Aucun représentant de OK-DOKI n’est autorisé à donner des garanties à cet égard. Par voie de conséquence, les acheteurs doivent s’assurer eux-mêmes avant la vente, de la nature des lots et de leur état matériel.
Article 3. Prix et Modalités de Paiement
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont facturés en supplément. OK-DOKI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la validation de la commande par l’acheteur.
Le paiement doit se faire soit par moyens électronique en nos locaux, soit en cash si achat(s) inférieur(s) à 3000 €, soit par virement bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.
Toutes nos ventes à un ressortissant de la CEE sont soumises au régime particulier de la marge, TVA non déductible (Arrêté royal n ° 53 Art. 8)
Pour satisfaire aux exigences légales en matière de TVA, les factures devront être demandées par les acheteurs au plus tard le cinquième jour du mois qui suit la vente. Au-delà de cette date, aucune facture ne pourra être rédigée.
Article 4. Commande
La passation d’une commande sur https://okdoki.eu suppose la lecture et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé à l’acheteur, récapitulant les détails de la commande. OK-DOKI se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de quantités anormalement élevées ou de litige relatif à une commande antérieure.
Article 5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. OK-DOKI s’engage à expédier les produits dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande et la réception du paiement. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des transporteurs. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits, de la destination et du mode de livraison choisi par l’acheteur.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés ou par La Poste avec un numéro de suivi. À la réception de la commande, l’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et des produits livrés. En cas de dommage apparent, l’acheteur doit formuler des réserves spécifiques sur le bon de livraison et contacter OK-DOKI dans les 3 jours suivant la réception.
Article 6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation belge en vigueur, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit. Ce droit de rétractation n’appartient pas à l’acheteur professionnel. Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par e-mail et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré au siège administratif OK-DOKI B.V. Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que de la facture/bon de livraison original.
Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises. Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, OK-DOKI s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais d’envoi.
Les remboursements se feront sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat par l’acheteur une fois l’objet retourné par celui-ci et son état vérifié par le vendeur.
Article 7. Garanties et Service Après-Vente
Les objets vendus par OK-DOKI (produits vintage, anciens, antiquités, seconde main, produits d’occasion, pièces uniques, etc…) ne peuvent être garantis au-delà de la description de l’objet figurant sur ce site web. L’utilisation des objets reste de la responsabilité de l’acheteur.
Article 8. Protection des Données Personnelles
OK-DOKI collecte et traite les données personnelles des acheteurs dans le respect des dispositions de la loi belge du 6 janvier 1978 relative à la protection des données à caractère personnel. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre OK-DOKI et ses clients. Les acheteurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant, qu’ils peuvent exercer en contactant OK-DOKI par courrier postal ou électronique à l’adresse info@okdoki.be.
Article 9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site https://okdoki.eu (textes, photographies, logos, illustrations, etc.) sont la propriété exclusive d’OK-DOKI ou de ses partenaires et sont protégés par les lois belges et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable d’OK-DOKI.
Article 10. Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge. En cas de litige susceptible de résulter de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions, l’acheteur et OK-DOKI s’efforceront de régler le différend à l’amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux du siège social du OK-DOKI seront seuls compétents, sauf dispositions d’ordre public contraignantes.
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Ces conditions générales de vente détaillées assurent une transparence totale entre OK-DOKI et ses clients, conformément aux réglementations belges applicables dans le domaine de la vente en ligne et du commerce d’antiquités.